Обмін та повернення

Шановні покупці інтернет-магазину Masmarket, ми піклуємося про Ваше здоров'я і жорстко дотримуємося правил гігієни. Це означає, що ваш товар ніхто до вас не приміряв і він доставлений безпосередньо зі складу, або з фабрики і обов'язково в індивідуальній упаковці або коробці.

Тому, в своїй діяльності ми спираємося на Закон України про захист прав споживачів, який говорить, що нижня, натільна білизна і панчішно-шкарпеткові вироби обміну та поверненню не підлягають.

Єдиною причиною обміну будь-якого товару з даного сайту може бути тільки виробничий брак. Перед відправкою замовлення усі товари проходять перевірку на відповідність замовлення і брак. Тому, ймовірність браку зводиться до мінімуму.

Всі розмірні сітки витримані згідно ДСТУ, будь ласка, будьте уважні при виборі розміру. Якщо сумніваєтеся, завжди є можливість проконсультуватися з менеджером будь-яким зручним способом: або поставити запитання через розділ «Контакти», або написати на пошту, або зателефонувати. Із задоволенням вас проконсультуємо і допоможемо підібрати ідеальний варіант. Наш досвід, знання товару і особливостей різних типів жіночих фігур завжди допоможуть вам визначитися у виборі.

У разі повернення товару просимо вас виконати наступні дії:

Написати листа через форму зворотного зв'язку, де вказати причину повернення і реквізити на які повинні бути повернуті гроші (зверніть увагу що прізвище та ім'я власника рахунку для повернення коштів повинен збігатися з прізвищем і ім'ям клієнта, який здійснив замовлення).

Звернутися до найближчого відділення компанії "Нова Пошта" та відправити товар на зворотню адресу, вказану в ТТН.

Термін, протягом якого може бути прийнятий повернення - не більше 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Оплату зворотньої доставки виробляє Клієнт. Вартість доставки - згідно з тарифами перевізника.

Після отримання товару на склад менеджери складу перевіряють товар. Збереження упаковки, збереження зовнішнього вигляду, збереження всіх бірок.

З моменту приймання товару, протягом 7 календарних днів днів, будуть повернуті кошти на рахунок Клієнта.

Зверніть увагу на те, що якщо товар пошкоджений, помітні сліди експлуатації, відірвана бірка або пошкоджена оригінальна упаковка - товар поверненню не підлягає і буде повернений клієнтові. В такому випадку повернення коштів за замовлення не може бути виконане. Спасибі за розуміння.

100% гарантія якості
100% гарантія якості
14 днів на повернення товару
14 днів на повернення товару
Доставка по всій країні
Доставка по всій країні
Самовивіз з магазину
Самовивіз з магазину